ABTA je EES i ETIAS Predstavila kao Pitanje Rane Pripreme za Članove i Putnike

Zašto je ABTA počela da komunicira rano

U maju 2024. ABTA je navela da su EES i ETIAS dve velike promene koje pogađaju neka od najpopularnijih evropskih odredišta za putnike iz UK-a. U tom trenutku datumi uvođenja još nisu bili potpuno potvrđeni, ali je udruženje smatralo da članovi treba da imaju jasne informacije unapred kako bi mogli da odgovaraju na pitanja klijenata i pripreme svoje poslovanje.

Čemu je trebalo da služi informativni hub

ABTA pristup kombinovao je informativni hub u članskoj zoni sa javnom stranicom saveta za potrošače. Materijal za članove opisan je kao pitanja i odgovori zasnovani na pitanjima koja su turističke firme već pokrenule, dok je javna stranica trebalo klijentima da ponudi pouzdano mesto za osnovne informacije o sistemima koji dolaze.

Photo by Rudy Dong on Unsplash

Šira poruka za turističku industriju

Glavna poruka organizacije bila je da EES i ETIAS ne treba posmatrati kao granične promene u poslednjem trenutku. Za turoperatore, agente i timove za korisničku podršku pravi zadatak bio je rano podizanje svesti, objašnjenje da rokovi još mogu da se menjaju i usmeravanje putnika ka pouzdanim informacijama umesto ka zabuni ili nagađanjima.