ABTA Kaže da Turizam u 2026. Čeka Pet Ključnih Izazova

Kako je nova godina počela, izvršni direktor ABTA-e Mark Tanzer iskoristio je kolumnu prvi put objavljenu u TTG-u 9. januara 2026. da iznese pet izazova s kojima se industrija putovanja mora suočiti. Njegova poruka bila je da, iako su neki zaista zahtjevni, nekoliko njih ujedno nudi putničkim kompanijama priliku za rast i izgradnju povjerenja s klijentima.

U jeku sezone rezervacija, lista se kreće od novih graničnih pravila EU-a do regulacije cijena, vještačke inteligencije i argumenta za unaprijeđenu šemu mobilnosti mladih.

Photo by Karolina Grabowska www.kaboompics.com on Pexels

Granični sistemi i pravila o cijenama

Prvi izazov je podrška članovima kroz nove granične sisteme EU-a. Kolumna je istakla da je 9. januar 2026. označio sljedeću fazu uvođenja Sistema ulaska/izlaska (EES), pri čemu zemlje učesnice povećavaju broj graničnih punktova u radu. Iskustvo putnika bilo je mješovito, od glatkog prolaza do povremenih dugih redova, a ABTA je pozvala zemlje EU-a da koriste mjere za vanredne situacije kako bi izbjegle duga čekanja kada obim poraste.

Gledajući dalje, Evropski sistem za informacije i odobravanje putovanja (ETIAS) zakazan je za kraj 2026, iako tačan datum nije određen i sistem za prijave još nije aktivan. ABTA je naglasila da je svaka web stranica koja sada nudi ETIAS prevara, što vrijedi imati na umu. Drugi izazov je regulatorni: nova pravila o cijenama Tijela za konkurenciju i tržišta (CMA) znače da se naknade odmarališta i destinacija moraju prikazati kao dio ukupne cijene, što je značajna promjena u načinu na koji putničke kompanije prikazuju troškove.

Photo by aleksandre lomadze on Pexels

Ljudska stručnost, mobilnost mladih i pristupačnost

Treći izazov je zagovaranje ljudske stručnosti u eri AI-a. Istraživanje ABTA-e sugeriše da većina putnika i dalje cijeni putničke agente i turoperatore kroz generacije, čak i dok se AI sve više koristi za inspiraciju. Asocijacija je tvrdila da su lični odnosi i podrška tokom putovanja koju agenti pružaju nešto što AI ne može replicirati, dok korištenje AI-a za poboljšanje efikasnosti može osloboditi više vremena za klijente.

Četvrti izazov je zalaganje za unaprijeđenu šemu mobilnosti mladih EU-a, koja vraća prilike mladima iz UK-a da žive i rade širom EU-a na kraće periode, put kojim su mnogi u industriji nekada krenuli. Peti je nastaviti činiti putovanja pristupačnim za sve, uz nove smjernice planirane za članove i putnike koje pokrivaju i vidljive i nevidljive potrebe tokom putovanja.

Uzeto zajedno, ABTA je 2026. uokvirila kao godinu prilagođavanja, a ne uzbune. Putnici koji žele razumjeti nove uslove mogu početi s našim ETIAS često postavljanim pitanjima, koja odgovaraju na najčešća pitanja i pomažu razdvojiti zvanične smjernice od prevara na koje je Tanzer upozorio.