ABTA تقول إن السفر يواجه خمسة تحديات حاسمة في 2026

مع بدء العام الجديد، استخدم الرئيس التنفيذي لـABTA مارك تانزر مقالاً نُشر لأول مرة في TTG في 9 يناير 2026 ليحدّد خمسة تحديات يجب أن تواجهها صناعة السفر مباشرة. وكانت رسالته أنه، وإن كان بعضها صعباً حقاً، فإن عدة منها يتيح أيضاً لشركات السفر فرصة النمو وبناء الثقة مع العملاء.

وفي ذروة موسم الحجز، تمتدّ القائمة من قواعد الحدود الجديدة في الاتحاد الأوروبي إلى تنظيم الأسعار والذكاء الاصطناعي والدعوة إلى نظام معزّز لتنقّل الشباب.

Photo by Karolina Grabowska www.kaboompics.com on Pexels

أنظمة الحدود وقواعد التسعير

التحدي الأول هو دعم الأعضاء عبر أنظمة الحدود الجديدة في الاتحاد الأوروبي. وأشار المقال إلى أن 9 يناير 2026 شكّل المرحلة التالية من طرح نظام الدخول والخروج (EES)، إذ تزيد الدول المشاركة عدد النقاط الحدودية العاملة. وكانت تجربة المسافرين متفاوتة، من عبور سلس إلى طوابير طويلة أحياناً، وحثّت ABTA دول الاتحاد على استخدام تدابير الطوارئ لتفادي الانتظار الطويل مع ارتفاع الأعداد.

وبالنظر أبعد، من المقرّر أن يبدأ النظام الأوروبي لمعلومات السفر والتصريح به (ETIAS) في أواخر 2026، رغم أنه لم يُحدَّد تاريخ دقيق ونظام التقديم ليس مُفعّلاً بعد. وشدّدت ABTA على أن أي موقع يعرض ETIAS الآن هو احتيال، وهي نقطة جديرة بالتذكّر. أما التحدي الثاني فتنظيمي: تعني قواعد التسعير الجديدة لـهيئة المنافسة والأسواق (CMA) أن رسوم المنتجعات والوجهات يجب أن تُعرض كجزء من السعر الإجمالي، وهو تغيير مهم في طريقة عرض شركات السفر للتكاليف.

Photo by aleksandre lomadze on Pexels

الخبرة البشرية وتنقّل الشباب وإمكانية الوصول

التحدي الثالث هو الدفاع عن الخبرة البشرية في عصر الذكاء الاصطناعي. وتشير أبحاث ABTA إلى أن معظم المسافرين عبر الأجيال ما زالوا يقدّرون وكلاء السفر ومنظّمي الرحلات، حتى مع تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي للإلهام. ورأت الجمعية أن العلاقات الشخصية والدعم أثناء الرحلة الذي يقدّمه الوكلاء أمر لا يستطيع الذكاء الاصطناعي محاكاته، في حين أن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة يمكن أن يوفّر وقتاً أكبر مع العملاء.

التحدي الرابع هو الدفع نحو نظام معزّز لتنقّل الشباب في الاتحاد الأوروبي، يعيد للشباب من المملكة المتحدة فرص العيش والعمل في أنحاء الاتحاد لفترات قصيرة، وهو مسار سلكه كثيرون في القطاع سابقاً. والخامس هو مواصلة جعل السفر متاحاً للجميع، مع إرشادات جديدة مخطّط لها للأعضاء والمسافرين تغطّي الاحتياجات المرئية وغير المرئية على امتداد الرحلة.

وفي مجملها، قدّمت ABTA عام 2026 كعام تكيّف لا تخويف. ويمكن للمسافرين الراغبين في فهم المتطلبات الجديدة البدء بـالأسئلة الشائعة حول ETIAS لدينا، التي تعالج أكثر الأسئلة شيوعاً وتساعد على التمييز بين الإرشاد الرسمي وعمليات الاحتيال التي حذّر منها تانزر.