ABTA、2026年の旅行は五つの決定的な課題に直面すると指摘

新年が始まると、ABTAの最高責任者マーク・タンザー氏は、2026年1月9日にTTGで初めて掲載されたコラムで、旅行業界が正面から取り組むべき五つの課題を示しました。彼のメッセージは、いくつかは本当に厳しいものの、複数は旅行事業者にとって成長し、顧客との信頼を築く機会でもある、というものでした。

予約のピークシーズンの只中で、リストはEUの新しい国境ルールから価格規制、人工知能、強化された若者移動制度を求める主張までに及びます。

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国境システムと価格ルール

最初の課題は、EUの新しい国境システムを通じた会員支援です。コラムは、2026年1月9日が**入域・出域システム（EES）**展開の次の段階を示し、参加国が稼働する国境ポストの数を増やしたと述べました。乗客の体験は、円滑な通行から時折の長い行列までさまざまで、ABTAは取扱量が増えるなかで長い待ち時間を避けるよう、EU各国に緊急時の措置を使うよう促しました。

さらに先を見ると、**欧州渡航情報認証制度（ETIAS）**は2026年末の開始が予定されていますが、正確な日付は定まっておらず、申請システムもまだ稼働していません。ABTAは、今ETIASを提供しているサイトはすべて詐欺だと強調しました。覚えておく価値のある点です。第二の課題は規制面です。**競争・市場庁（CMA）**の新しい価格ルールにより、リゾートや目的地の料金は合計価格の一部として表示する必要があり、旅行会社の費用表示方法に大きな変化をもたらします。

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人間の専門性、若者の移動、アクセシビリティ

第三の課題は、AI時代に人間の専門性を擁護することです。ABTAの調査では、AIが着想のためにますます使われるなかでも、世代を問わず大半の旅行者が依然として旅行代理店やツアーオペレーターを重視しているとされます。協会は、代理店が提供する個人的な関係や旅行中の支援はAIには再現できないものだと主張し、一方でAIを効率向上に使えば顧客とより多くの時間を取れるとしました。

第四の課題は、強化されたEUの若者移動制度を求めることです。英国の若者がEU各地で短期間生活し働く機会を取り戻すもので、業界の多くの人がかつて歩んだ道です。第五は、旅行をすべての人に利用しやすくし続けることで、旅程全体にわたる目に見える・見えない双方のニーズを扱う新しい指針が会員と旅行者向けに計画されています。

総じて、ABTAは2026年を警戒ではなく適応の年として位置づけました。新しい要件を理解したい旅行者は、最もよくある質問を扱い、公式の案内とタンザー氏が警告した詐欺とを見分ける助けとなる当社のETIASよくある質問から始められます。